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よくある質問



レーザーポインターや電池についての質問、その他サービスについてのよくある質問を紹介しています。
掲載されていなく解決できないことがあればお気軽にお問合せください。
すべての質問と答えを一度に見ていきたい場合



レーザー出力について


他店で買った物は出力が足りないようですがギガレーザーの商品の出力に嘘はないですか?

レーザーの出力はラベルとまったく同じ出力が出ますか?

グリーンレーザーポインターの明るさが安定しないときがありますか?

マッチに火が着く出力はどれくらいからですか?



電池について


注文したレーザーポインターが来ましたが、電池が入っていません。

18650や16340などの充電用リチウムイオン電池は買えますか?

注文したレーザーポインターの電池タイプを教えてください。

電池はどんなものを買えばよいですか?

レーザーポインターの電池の充電器は別売りですか?



出力偽装、他店激安レーザーポインターについて


他店でグリーンレーザーポインターの2000mW(2W),3000mW(3W),5000mW(5W),10000mW(10W)や、ブルーレーザーポインターの5000mW(5W),10000mW(10W) , 50000mW(50W)というすごい出力が数万円で売っていましたが、なぜギガレーザーには無いのですか?

ギガレーザーの商品概要データや説明文と非常に似たものを多用しているショップを見かけました。ギガレーザーが運営しているショップですか?

他店ではグリーンレーザーポインター500mWが1万円程度、1000mW(1W)が3~4万円だったりで、ギガレーザーよりかなり安いですがなぜですか?

他店で格安の1mWグリーンレーザーポインターが売られていましたが。

他店でペン型の300mWや500mWのグリーンレーザーポインターが安く売っていましたが。

他店で同じような製品がもっと安く売られていましたが。

他店で販売している商品が欲しいのですが、ギガレーザーで購入できませんか?



光線、レーザービームについて


どれくらいの出力があれば光線が見えますか?

グリーンレーザーの50mW以上なら必ず鮮明な光線が見えますか?

レッドレーザーポインターのビームはグリーンレーザーよりもかなり見えにくいですか?

レーザーの光線はどれくらいの距離まで到達しますか?



お支払いについて


受取時に着払いで支払いを求められましたがこれはなんですか?

公費・請求書払い(後払い)での注文は受け付けていますか?

領収書はもらえますか?



その他の質問


注文・問い合わせをしたのに返信がまったく来ません。

ギガレーザーのレーザーポインターを日本に輸入したり日本で使用することは違法ではないのですか?

配送期間内に必ず届きますか?

商品が届かないということはありますか?

商品を大量に注文したいのですが、安くしてもらえますか?

レーザーポインターの構造を知りたいので分解しても大丈夫ですか?

質問したいときや問題が起きたときの対応は日本語ですか?

電話で問い合わせをしたいのですが。




他店で10000mW(10W)や30000mW(30W)、50000mW(50W)という出力のレーザーポインターが売っていましたが、なぜギガレーザーには無いのですか?


2020年現在、100V電源ではない電池式のレーザーポインターでそのような高出力の製品は一般小売りでは存在しません。そのような出力のレーザーポインターは明らかに出力偽装ですので、そのショップが悪質な出力偽装をしている証拠でもあります。

中国人詐欺グループ運営のレーザーポインターショップでは日本人をターゲットとし、10倍~100倍程度の出力に偽装した出力偽装製品を堂々と販売していますのでご注意ください。現在も日本語で運営されている出力詐欺ショップが確認されていますので、少しでも日本語がおかしいなと感じた場合、それは出力詐欺ショップですので絶対に利用しないでください。


ギガレーザーの商品概要データや説明文と非常に似たものを多用しているショップがあったのですが、ギガレーザーが運営しているショップですか?



そのようなショップは当店との関係は一切ありません。商品概要部分や支払い方法、保証内容等の説明文で、当店の文章をコピー盗用しているショップがあります。著作権概念もなく、モラルの無い盗用行為はそのショップの運営姿勢を象徴していますので、販売に関しても不誠実な対応であろうことが容易に想像できます。そのようなコピーショップにはご注意ください。


他店ではグリーンレーザーポインターの1W(1000mW)が1万円や2万円程度だったり、10000mW(10W)や50W(50000mW)が3~5万円くらいで、ギガレーザーよりずいぶん安いですがどういうことですか?



もしその出力が本物なのであれば、そのような価格では完全に原価割れとなりますので出力偽装をしていることが明白であります。また、2020年7月現在、流通販売品で5000mW(5W)を超えるレーザーポインターは存在しませんので、10000mWや50000mWというのは、スペックを高く偽装して価格を安く感じさせる詐欺です。


他店でペン型の300mWや500mWのグリーンレーザーポインターが安く売っていましたが。



大きさや散熱性の限界から考えても、ペン型レーザーポインターではどこのメーカーであっても最高は200mW程度まで(赤外波長のみ300mW程度まで)となります。ペン型のグリーンレーザーポインターで300mWや500mWという表示は明らかに出力偽装であり、中国系業者が高出力に見せかけて暴利を得るための出力詐欺ですのでご注意ください。


注文したレーザーポインターが来ましたが、電池が入っていません。


各製品概要ページでも明記させていただいておりますとおり電池は付属しません。発送のご案内をお送りするさいにもご案内させていただいておりますが、お客様にて電池を準備していただく必要があります。


18650や16340などの充電用リチウムイオン電池は買えますか?


電池に対する航空便規制のため現在販売しておりません。ご入用のさいはネット上の各電池販売ショップでお求めくださいませ。


注文したレーザーポインターの電池タイプを教えてください。


該当商品ページの製品情報欄に明記しておりますのでご参照くださいませ。

電池はどんなものを買えばよいですか?


レーザー出力保証についてのページに記載がありますのでご確認ください。

レーザーポインターの電池の充電器は別売りですか?


リチウムイオン電池またはリチウムマンガン電池を使用するレーザーポインターには、すべて充電器をサービスでお付けしています。単4電池等の一次性電池を使用する製品には充電器が付属しません。


他店で格安の1mWグリーンレーザーポインターが売られていましたが


そのような格安の商品が存在することは把握しております。1mW表示で販売されていて当店の価格より安い場合、その製品は使い物にならない偽装の「1mW」だと言えます。グリーンレーザーポインターで本物の1mWというのは出力調整の関係で、中途半端な10mW20mW 30mWのものより高い技術が要求され、製作コストがより高くなります。ですので、出力が安定したまともな1mWや5mWに限っては出力が低ければ安くなる、ということにはなりません。

通常、格安の偽装1mWというのは、出力を制御するためのAPC回路などかついていませんので約1mWの出力に制御することはできませんし、出力も個体により0.1mW程度のきわめて弱い光しか出なかったり、15mWものプレゼンなどでは眩しい光が出てしまったりして安定しません。もしちょうどよい出力のものを買えたとしても、それはたまたまクジで当たりを引いたようなものですので、価格が安くても1mW程度を使用したい用途には適しません。


他店で同じような製品がもっと安く売られていましたが。


中国アリババの総合販売サイトや、中国企業が日本語で運営しているレーザーショップでは、製品修理の保証を謳っていてもレーザー出力の保証をしているところは皆無です。とても安い価格で販売していますが、表示出力の1/10や1/100の出力しか出ていない物を販売しているようなショップが乱立しているのが現状です。当店では、製品の保証があり出力も保証させていただいており、安物買いの銭失いにならず、それ相応のお金を出す価値のある製品をお買い求めいただく価格としてご用意させていただいております。


他店で買った物は出力が足りないようですがギガレーザーの商品の出力に嘘はないですか?


はい。当店ではレーザーポインター出力保証に基づきレーザー出力の保証をしておりますので同等もしくは表記以上の出力が出ます。万が一出力不足がございましたら無料で交換させていただきますのでご安心ください。


レーザーの出力はラベルとまったく同じ出力が出ますか?


いいえ。製品には多少の固体差がありますので、ラベルとまったく同じ出力が出続けるわけではありません。使用環境や電池により、最高出力や安定幅も変わってきます。また、同じ出力のものを複数個お買い上げの場合も、正常出力以上ですが、その出力には多少のばらつきがあります。


グリーンレーザーポインターの明るさが安定しないときがありますが。


波長532nmの緑色レーザーポインターは1064nm赤外域のダイオードレーザーと結晶を使用して波長変換することによりグリーンのレーザーを照射しています。他の450nm,650nm,405nmなどのダイオードレーザーと違いこの構造により532nmレーザーポインターは、他ダイオードレーザーよりも出力が安定しない傾向があります。これは目視でも確認できる場合があり、若干光が弱めになったり強めになったりする場合がありますが、これは異常ではありません。


受取時に着払いで支払いを求められましたがこれはなんですか?


通常は日本税関で発生した関税、検査料等となりますが、これを配達会社が代行で請求しているものです。配達会社スタッフの方は個別荷物の関税のことまで関知しませんので、「着払いで○○円です」とだけ伝える場合が多いようです。関税等は日本税関の判断で税率に照らし決定されますが、関税等が発生しない場合もあり、日本税関の判断でその都度違いますので、関税等の輸入諸費用がどの程度かかるかについて当店はご説明できる立場にありません。

当店は関税等についての決め方や請求に関して一切関係がありません。関税等は当店がお客様に請求するものではございませんので、関税等の請求に対する請求書等の各種書類のお問い合わせは日本税関もしくは配達伝票上の送り主欄に記載の通関代行会社までお問い合わせくださいませ。尚、日本税関で発生する関税等の費用は輸入者であるお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。


・日本税関
http://www.customs.go.jp/


お届け日数の範囲で必ず届きますか?


通常はお届け日数のとおりに届きますが、海外よりの発送ですので税関での検査や税関業務停滞あるいは荷物保留などの不可抗力で納期より数日遅れる場合も稀に発生しており、こうした発送後に起きる不可抗力があることから納期の保証はいたしかねます。納期が厳格な場合、事前に当店までその旨をご連絡ください。


商品が届かないということはありますか?


そのようなことは一切ありません。税関での問題や配送のトラブルで、配送が一時的に止まってしまったり遅れたりすることはありますが、商品がまったく届かないということは過去に一度も起きておりません。


レーザーの光線はどれくらいの距離まで到達しますか?


環境により異なりますのではっきりとは言えませんが、簡単に言えば雲まで届きます。
しかし、一般的には目視によりそれを確認することは困難です。


質問したいときや問題が起きたときの対応は日本人ですか?


日本人または日本語に問題のないスタッフの対応になります。問題が起きたときの対応も英語、中国語、日本語で対応可能ですので、コミュニケーションの取りにくさや、海外サイトで問題が起きたときにありがちな「約束が違う」、「この前と話が違う」、「返信がまったくない」などの余計な心配や泣き寝入りも不要です。当店も完璧とはいきませんので至らない場合もあるかとは思いますが、誠意ある対応を心がけております。


どれくらいの出力があれば光線が見えますか?


一般的には、少し暗いところ(例えば夕方の電灯をつけていない室内)でグリーンレーザーであれば50mW以上ならある程度鮮明な光線を見ることができます。昼間の室内でも50mWもあれば若干の光線が視認できます。それ以下の出力でも光線を見ることができますが明るさに劣ります。


グリーンレーザーの50mW以上なら必ず鮮明な光線が見えますか?


通常、夜間なら光線が見えますが、空気中の粒子状浮遊物質などの多さなど、環境にも左右されます。ご使用環境により見え方には多少の差が出ます。


レッドレーザーポインターのビームはグリーンレーザーよりもかなり見えにくいですか?


はい、視認性に劣ります。人間の目にとって、緑色レーザーは赤色レーザーの約8倍明るく見えます。例えば、200mWの赤色レーザーであっても、50mWの緑色レーザーよりも暗く見えます。


マッチに火が着く出力はどれくらいからですか?


先端が黒いマッチの場合はだいたい100mW以上あれば着火しますが、100mWちょっとの出力では着火まで時間がかかります。煙が出るのが見えるがなかなか火が着かない、という状態になると思います。先端が白いマッチだとおそらく火は着きません。着火したいという場合は200mW以上をおすすめいたします。尚、焦点調節ができるタイプですと、50mW程度でもマッチに着火可能です。


注文・問い合わせをしたのに返信がまったく来ません。



ほとんどの原因は、お客さまご利用の携帯キャリアメールによるものです。当店より返信をしないということはございません。3日営業日を過ぎても返信がない場合は当店より返信済みのメールをお客様が受信できていない可能性が考えられます。その場合、迷惑メールフォルダ等に入っているか、お客さまのメール受信設定の問題で当店からのメールをはじいている場合があります。docomoやau、softbank発行のキャリアメールからのご注文やお問い合わせは、当店との連絡に支障が出る場合がありますので極力ご遠慮ください。

受信できない場合、携帯キャリアメール以外のメールアドレスで再度ご連絡いただくか、受信設定で当店のメールアドレスドメイン部分の giga-laser.com を受信可能にしていただく必要があります。ドメイン指定受信・受信許可リストに giga-laser.com を設定してください。設定方法詳細はご利用キャリアのヘルプをご確認いただくか、ご利用キャリアのサポートへ問い合わせてください。


レーザーポインターの構造を知りたいので分解しても大丈夫ですか?


分解された場合は保証の対象外となります。レーザーシステムにつきましても、封印シールを剥がした時点で保証対象外となり、無料修理は一切ご提供できなくなりますので十分お気をつけください。


公費・請求書払い(後払い)での注文は受け付けていますか?


教育機関、公官庁、法人のお客さまのみお受けしております。お支払い期日は最長で末締め翌月末払いまで可能です。詳しくは請求書払いのページをご確認ください。

領収書はもらえますか?


はい。領収書は代引きの場合は配達時に発行されます。請求書払いではPDF発行しております。


ギガレーザーの製品を輸入したり日本で使用することは違法ではないのですか?


日本で使用しても違法ではありません。ネット上では知識不足や事実の誤解に基づく「使用は違法」、「輸入禁止」などのデマが散見されますが、規制対象となるのは、「日本国内で生業として販売をすること」です。日本のお客様が当店から購入して、輸入、所持、使用することは、日本で違法ではないどころかなんら問題ではありません。しかしながら、もちろん公共の場での使用は他人に影響のないよう配慮して使うことが求めら れます。これは、通常の使用方法であれば便利な道具であるハサミやカッター、バットなどを公共の場で他人の迷惑になるような使用方法をとれば危険であることと同様、レーザーポインターも正しくマナーを守って使用することが重要です。


同じ商品を10個以上注文したいのですが、安くしてもらえますか?


可能です。量が多ければ多いほど高いディスカウント率でご提供できます。詳しくはメールにてお問い合わせくださいませ。 infoあっとgiga-laser.com  「あっと」を半角の「@」に変えてください。


他店で販売している商品が欲しいのですが、ギガレーザーで購入できませんか?


可能です。他店販売のほとんどの商品について、実際はどこまでの最高出力があるモデルなのかということやコストを把握しています。ですので、例えば他店で「1000mW」と自称して販売している商品は、実際は100mW程度しかないということはよくあります。このような場合、ギガレーザーではまったく同じ商品を他店価格よりも安くご提供できます。尚、他店の出力表記が100mW以下の商品の場合はご提供できない場合があります。


電話で問い合わせをしたいのですが。


申し訳ございませんが電話でのご商談やサポートはおこなっておりません。ご連絡はメールのみで対応させていただいております。当店のFacebookやツイッターでも情報発信およびコミュニケーション可能ですので、お気軽にメッセージをお送りください。

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