ギガレーザーについて

ギガレーザーはレーザー関連製品を販売する中華人民共和国の事業者で、高出力レーザーポインター販売のリーディングカンパニーです。ギガレーザーでは出力保証等の独自サービスを掲げ、レーザーポインターの出力等について正しく表示したうえで製品を販売しています。

一方、海外の高出力レーザーポインター販売業者のほとんどでは、レーザー出力の偽装や、販売実績のない価格を表示してさらに安い価格を表示し、割引後価格として安く見せかける不当な二重価格表示、ありもしない虚偽の製品保証を提供しているように装うなどの詐欺行為が常態化しています。ギガレーザーではこのような詐欺行為が横行している業界に風穴を開けるべく、悪しき習慣を排除したgiga-laser.comをスタートさせました。

現在では、個人のお客様、企業研究開発部門や大学等の教育機関まで多くのお客様のご支持をいただけるようになり、微力ながら業界に少しは正しい方向を示せたのかもしれません。ただ、当店の存在が呼び水となり、より多くの中国人詐欺グループによる日本語で運営されている出力偽装ショップの繁殖を招いてしまったことも考えられます。しかし、今後も出力偽装勢力に負けず、「記載してあるとおりの物がちゃんと届く」当たり前のサービスを基本とし、誠意ある販売姿勢でお客様と向き合い続けます。

売りっぱなしではなく、お買い求めいただいた後もできる限り誠意ある対応を心掛けています。当店も万能ではありませんので、ご質問等に正確に答えられなかったり、ご満足いただける対応ができないときもあるかもしれませんが、「やっぱりギガレーザーで買ってよかった」と思っていただけるように売る前も売った後も努力して対応をさせていただいております。ネットショッピングは対面販売とは異なりますので、その点色々とご心配がおありの場合はどうぞお気軽にお問い合わせください。

正しい出力表示
当店ではすべてのレーザー製品の出力保証をしています。入荷後にすべての製品の出力を測定しており、出力不足の個体は工場へ返品して、出力が足りている製品のみを出荷しています。「レーザーポインター」検索で、いくつかの出力偽装ショップが確認できます。

これらは中国企業運営のものですが日本語でサイト製作されており、日本人をターゲットとしたショップとなっています。販売しているレーザーポインターは実際の出力の１０倍から１００倍程度に出力表示を水増ししていますが、当店ではこのような出力偽装ショップとはまったく逆をゆく、すべて正しい出力表示で製品を販売していますので、安心してレーザーポインターをお選びいただくことができると考えております。



適正な価格
ギガレーザーではコストや市場価値を考慮し、健全かつ継続的な企業活動を営むための適正利益をいただけるだけの価格で製品をご提供しています。出力偽装ショップで横行している、商品を過剰に安く見せるために行われる二重価格表示や、出力を10～100倍にも水増ししてお客様を騙し、意図的に優良誤認させる方法で不当な販売をするようなことは一切おこなっておりません。



迅速で納得の対応
売れれば後のことは知らない、ではありません。精密機器ですので、正常品をお送りしても個体により自然故障する可能性がゼロではないからこそ、そうなってしまったときは迅速に対応させていただくことをお約束しております。故障を疑われるケースのご連絡では、製品本体の原因ではなく、お客様ご使用の電池が原因であるケースがほとんどを占めますので、まずは電池についての確認等させていただきますが、そのうえで本体の不具合が疑われる場合は迅速に交換等対応をさせていただきますのでご安心ください。

当店では、お客様に安心して製品をご購入いただくためにレーザー出力保証はもちろん、ご購入後の安心のためのギガレーザー製品保証についてもサイト上で詳細な内容をご案内しております。どんなに良好な状態でお送りした製品であっても、絶対に壊れないというわけではない精密製品であるからこそしっかりした保証と対応が必要であると考えております。