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返信メール不達にならないために
ドコモ、au、ソフトバンク等のキャリアメールはなるべく使わないでください。メール受信に関する標準設定で、外国からのメール、ＰＣからのメール、ＵＲＬ付きメール、添付ファイルつきメールについて、標準で受信不可設定になっているケースが多々あり、このような場合は当店からメール送信をしてもお客様側で受信できません。また、メール返信がないという場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に弾かれている場合もありますので、あわせてご確認ください。
初期不良かな？と思ったら
お受け取り後に正常使用ができない場合の多くは、電池によるものとなっております。正常使用できない場合、まずは可能性の高い原因から順に探るために、お手数ですが下記項目をご確認ください。
・付属の鍵をレーザーポインター本体キャップの鍵差し込み口に挿し、緑点の方向に位置させてロックを解除したうえでレーザーON/OFFスイッチボタンを押したか(鍵がある製品の場合)
・電池装填方向に間違いはないか
・電池は2本とも同じ方向を向いて装填されているか(電池を2本使用する製品の場合)
・延長アタッチメント使用時は、18650電池を2本使用しているか(延長アタッチメント付属製品の場合)
・延長アタッチメントを使用していないときは、16340電池を2本使用しているか(延長アタッチメント付属製品の場合)
・それでも正常照射にいたらない場合、お手数ですが使用電池の写真をメール添付にてご連絡ください
その他、ご意見等、お気軽にメールでお問合せをお願いいたします。当店よりの返信までは土日を除き２～３日程度をいただく場合がありますので予めご了承くださいませ。