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よくある質問


ここでは、レーザーポインターや電池についての質問やその他サービスについてのよくある質問を紹介しています。
掲載されていなく解決できないことがあればお気軽にお問合せください。
すべての質問と答えを一度に見ていきたい場合

レーザー出力について


blue24_q.png他店で買った物は出力が足りないようですがギガレーザーの商品の出力に嘘はないですか?

blue24_q.pngレーザーの出力はラベルとまったく同じ出力が出ますか?

blue24_q.pngグリーンレーザーポインターの明るさが安定しないときがありますか?

blue24_q.pngマッチに火が着く出力はどれくらいからですか?


電池について


blue24_q.png注文したレーザーポインターが来ましたが、電池が入っていません。

blue24_q.png18650や16340などの充電用リチウムイオン電池は買えますか?

blue24_q.png注文したレーザーポインターの電池タイプを教えてください。

blue24_q.png電池はどんなものを買えばよいですか?

blue24_q.pngレーザーポインターの電池の充電器は別売りですか?


出力偽装、他店激安レーザーポインターについて


blue24_q.png他店でグリーンレーザーポインターの2000mW(2W),3000mW(3W),5000mW(5W),10000mW(10W)や、ブルーレーザーポインターの5000mW(5W),10000mW(10W) , 50000mW(50W)というすごい出力が数万円で売っていましたが、なぜギガレーザーには無いのですか?

blue24_q.pngギガレーザーの商品概要データや説明文と非常に似たものを多用しているショップを見かけました。ギガレーザーが運営しているショップですか?

blue24_q.png他店ではグリーンレーザーポインター500mWが1万円程度、1000mW(1W)が3~4万円だったりで、ギガレーザーよりかなり安いですがなぜですか?

blue24_q.png他店で格安の1mWグリーンレーザーポインターが売られていましたが。

blue24_q.png他店でペン型の300mWや500mWのグリーンレーザーポインターが安く売っていましたが。

blue24_q.png他店で同じような製品がもっと安く売られていましたが。

blue24_q.png他店で販売している商品が欲しいのですが、ギガレーザーで購入できませんか?


光線、レーザービームについて


blue24_q.pngどれくらいの出力があれば光線が見えますか?

blue24_q.pngグリーンレーザーの50mW以上なら必ず鮮明な光線が見えますか?

blue24_q.pngレッドレーザーポインターのビームはグリーンレーザーよりもかなり見えにくいですか?

blue24_q.pngレーザーの光線はどれくらいの距離まで到達しますか?


支払いについて


blue24_q.png受取時に着払いで支払いを求められましたがこれはなんですか?

blue24_q.png公費・請求書払い(後払い)での注文は受け付けていますか?

blue24_q.png領収書はもらえますか?


その他サービスについて


blue24_q.png注文・問い合わせをしたのに返信がまったく来ません。

blue24_q.png配送期間内に必ず届きますか?

blue24_q.png商品が届かないということはありますか?

blue24_q.png商品を大量に注文したいのですが、安くしてもらえますか?

blue24_q.pngレーザーポインターの構造を知りたいので分解しても大丈夫ですか?

blue24_q.pngこのサイトは日本人が運営しているのですか?問題が起きたときの対応は日本人ですか?

blue24_q.png電話で問い合わせをしたいのですが。


他店でグリーンレーザーポインターの2000mW(2W),3000mW(3W),5000mW(5W),10000mW(10W)のレーザーポインターが数万円で売っていましたが、なぜギガレーザーには無いのですか?


2015年現在、ブルーやグリーンレーザーポインターではそのような高出力の製品は一般小売業界では存在しません。それらは明らかに出力偽装ですので悪質な販売店である証拠です。レーザーポインターの小売りマーケットでは、最新の製品でも最高出力は下記の通りです。尚、これらすべての波長で当店販売品が世界最高出力の位置にあります。

・445-450nmブルーレーザーポインター 3.7W (3700mW) 

・650nmレッドレーザーポインター 1W (1000mW)

・520nmグリーンレーザーポインター 1W (1000mW)

・532nmグリーンレーザーポインター 1.5W (1500mW)

(現在520nm 1Wが登場しているため、価格もそれほど安くなく性能優位性に劣る532nmの1W および1.5Wはあまり存在意義がなく販売しておりません。)
これらを超える出力があった場合、海外個人マニア等のDIY以外ではすべて偽物、つまり出力偽装品です。中国人詐欺グループ運営のレーザーポインターショップでは、日本語を悪用して日本人をターゲットとし、10倍~100倍程度の出力に偽装した出力偽装製品を堂々と販売していますのでくれぐれもご注意ください。2015年2月時点で15サイトもの日本語出力詐欺ショップが確認されています。少しでも日本語がおかしいなと感じた場合、それは間違いなく出力詐欺ショップですので絶対に利用しないでください。

ペンタイプ製品の場合は200mW程度(赤外波長除く)が最高です。ペンタイプの粗悪品(中央分割して電池を装填するタイプ)を「500mW」と偽装表示している例が中国系業者の日本語ショップで多く見受けられますがすべて出力詐欺です。

ギガレーザーの商品概要データや説明文と非常に似たものを多用しているショップがあったのですが、ギガレーザーが運営しているショップですか?


違います。商品概要部分や支払い方法、保証内容等の説明文で、当店の文章をコピー盗用しているショップがあります。著作権概念もなく、モラルの無い盗用行為はそのショップの運営姿勢を象徴していますので、販売に関しても不誠実な対応であろうことが容易に想像できます。そのようなコピーショップは利用されませんようお願いいたします。

他店ではグリーンレーザーポインターの500mWが1万円程度だったり1000mW(1W)が3~4万円くらいで、ギガレーザーよりずいぶん安いですがどういうことですか?


もしその出力が本物なのであれば、そのような価格では完全に原価割れとなりますので出力偽装をしていることが明白であります。また、500mWで1万円ということは実際の出力はよくても50mW~100mW程度だと推測できます。尚、マッチ等の着火は焦点調節ができるモデルであれば出力50mWでも着火可能です。

他店でペン型の300mWや500mWのグリーンレーザーポインターが安く売っていましたが。


大きさや散熱性の限界から考えても、ペン型レーザーポインターではどこのメーカーであっても最高は200mW程度まで(赤外波長のみ300mW程度まで)となります。ペン型のグリーンレーザーポインターで300mWや500mWという表示は明らかに出力偽装であり、中国系業者が高出力に見せかけて暴利を得るための出力詐欺ですのでご注意ください。

注文したレーザーポインターが来ましたが、電池が入っていません。

各製品概要ページでも明記させていただいておりますとおり電池は付属しません。発送のご案内をお送りするさいにもご案内させていただいておりますが、お客様にて電池を準備していただく必要があります。

18650や16340などの充電用リチウムイオン電池は買えますか?

電池に対する航空便規制のため現在販売しておりません。ご入用のさいはネット上の各電池販売ショップでお求めくださいませ。

注文したレーザーポインターの電池タイプを教えてください。

該当商品ページの製品情報欄に明記しておりますのでご参照くださいませ。

電池はどんなものを買えばよいですか?

使用可能な代表的な製品は下記のとおりです。他メーカー製品でもおおむね使用可能ですが、海外製電池は容量偽装や不良品も少なくありませんのでご注意ください。


■18650リチウムイオン電池  
Panasonic NCR18650B  3400mAh 3.7V プロテクトつき 
KEEPPOWER 3400mAh 3.6V プロテクトつき


■16340リチウムイオン電池
KEEPPOWER 800mAh 3.7V プロテクトつき


■10440リチウムイオン電池
TrustFire 600mAh 3.7V プロテクトつき


■14500リチウムイオン電池
KEEPPOWER 840mAh 3.7V プロテクトつき


■18350リチウムマンガン電池
Efest 700mAh 3.7V


■単4電池 
アルカリをご使用ください。

レーザーポインターの電池の充電器は別売りですか?

付属します。18650,16340,CR2,10440等リチウムイオン電池を使用するレーザーポインターには、すべて充電器サービスでお付けしています。ペンタイプは単4電池を使用しますので充電器は必要ありません。

他店で格安の1mWグリーンレーザーポインターが売られていましたが

そのような格安の商品が存在することは把握しております。1mW表示で販売されていて当店の価格より安い場合、その製品は使い物にならない偽装の「1mW」だと言えます。グリーンレーザーポインターで本物の1mWというのは出力調整の関係で、中途半端な10mW20mW 30mWのものより高い技術が要求され、製作コストがより高くなります。ですので、出力が安定したまともな1mWや5mWに限っては出力が低ければ安くなる、ということにはなりません。

通常、格安の偽装1mWというのは、出力を制御するためのAPC回路などかついていませんので約1mWの出力に制御することはできませんし、出力も個体により0.1mW程度のきわめて弱い光しか出なかったり、15mWものプレゼンなどでは眩しい光が出てしまったりして安定しません。もしちょうどよい出力のものを買えたとしても、それはたまたまクジで当たりを引いたようなものですので、価格が安くても1mW程度を使用したい用途には適しません。

他店で同じような製品がもっと安く売られていましたが。

高出力レーザーポインターのショップでは、製品修理の保証をしてもレーザー出力の保証をしているところはほとんどありません。とても安い価格で表示出力の1/10や1/100の出力しか出ていない物を販売しているようなショップが乱立しているのが現状です。当店では、製品の保証があり出力も保証されている、それ相応のお金を出す価値のある製品をお買い求めいただく価格としてご用意させていただいております。

製品保証も出力保証もある販売店というのは、世界でもごく一部のメーカー直売しかなく販売価格も高価です。当店では、出力に見合った適正価格を設定し、ネイティブによる日本語でのサービスで提供しておりますのでアフターサービスも安心です。

他店で買った物は出力が足りないようですがギガレーザーの商品の出力に嘘はないですか?

はい。当店ではレーザーポインター出力保証に基づきレーザー出力の保証をしておりますので同等もしくは表記以上の出力が出ます。万が一出力不足がございましたら無料で交換させていただきますのでご安心ください。

レーザーの出力はラベルとまったく同じ出力が出ますか?

いいえ。製品には多少の固体差がありますので、ラベルとまったく同じ出力が出続けるわけではありません。使用環境や電池により、最高出力や安定幅も変わってきます。また、同じ出力のものを複数個お買い上げの場合も、正常出力以上ですが、その出力には多少のばらつきがあります。通常は表示出力とほぼ同じかそれ以上の出力があるものを販売しております。

グリーンレーザーポインターの明るさが安定しないときがありますが。

波長532nmの緑色レーザーポインターは1064nm赤外域のダイオードレーザーと結晶を使用して波長変換することによりグリーンのレーザーを照射しています。他の450nm,650nm,405nmなどのダイオードレーザーと違いこの構造により532nmレーザーポインターは、他ダイオードレーザーよりも出力が安定しない傾向があります。これは目視でも確認できる場合があり、若干光が弱めになったり強めになったりする場合がありますが、これは異常ではありません。

受取時に着払いで支払いを求められましたがこれはなんですか?

通常は日本税関で発生した関税、検査料等となりますが、これを佐川急便などの配達会社が代行で請求しているものです。配達会社スタッフの方は個別荷物の関税のことまで関知しませんので、「着払いで○○円です」とだけ伝える場合が多いようです。尚、関税等は日本税関の判断で税率に照らし決定されます。関税等が発生しない場合もあり、やはり日本税関の判断でその都度違いますので、一概にどれくらいの関税がかかるかはっきりしたことは当店ではご説明できかねる内容となります。

尚、関税等は当店がお客様に請求するものではございませんので、請求に対する請求書等の各種書類の要求、またはお問い合わせは日本税関もしくは通関代行会社までお問い合わせくださいませ。通関代行会社は伝票上の送り主になっている場合が多いようです。尚、関税等の日本税関で発生する費用は輸入者であるお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。


・日本税関
http://www.customs.go.jp/

配送期間内に必ず届きますか?

通常は配送期間内に届きます。
しかし海外よりの発送ですので、税関での検査や税関業務停滞あるいは荷物保留などの不可抗力で納期より数日遅れる場合も稀に発生しておりますので納期の絶対の保証はいたしかねます。納期が厳格な場合、事前に当店までその旨をご連絡くださいませ。尚、お届け期間を過ぎても商品が届かない場合、大変お手数ですが当店までご連絡くださいませ。状況をお調べいたします。

商品が届かないということはありますか?

そのようなことは一切ございません。
税関での問題や配送のトラブルで、配送が一時的に止まってしまったり遅れたりすることはありますが、商品がまったく届かないということは過去に一度も起きておりません。万が一、何か問題がおきていつ届くかわからないような状況になった場合が起きたとしても、同じ新しい商品を再発送する等、買い上げくださいました商品を責任をもってお届けいたしますのでご安心ください。

レーザーの光線はどれくらいの距離まで到達しますか?

環境により異なりますのではっきりとは言えませんが、簡単に言えば雲まで届きます。
しかし、一般的には目視によりそれを確認することは困難です。

このサイトは日本人が運営しているのですか?問題が起きたときの対応は日本人ですか?

はい。日本人が経営している中国(上海)の現地法人による運営です。弊社の情報は会社概要にてご確認いただけます。問題が起きたときの対応も日本人ですので、コミュニケーションの取りにくさや、海外サイトで問題が起きたときのありがちな「約束が違う」や、「この前と話が違う」、「返信がまったくない」などの余計な心配もございません。当店も完璧とはいきませんので至らない場合もあるかとは思いますが、誠意ある対応を心がけております。

どれくらいの出力があれば光線が見えますか?

一般的には、少し暗いところ(例えば夕方の電灯をつけていない室内)でグリーンレーザーであれば50mW以上ならある程度鮮明な光線を見ることができます。昼間の室内でも50mWもあれば若干の光線が視認できます。それ以下の出力でも光線を見ることができますが明るさに劣ります。

グリーンレーザーの50mW以上なら必ず鮮明な光線が見えますか?

通常、夜でしたら見えますが、空気中の浮遊粒子状物質などの多さなど、環境にも左右されます。ご使用環境により見え方には多少の差が出ます。

レッドレーザーポインターのビームはグリーンレーザーよりもかなり見えにくいですか?

はい、視認性に劣ります。人間の目にとって、緑色レーザーは赤色レーザーの約8倍明るく見えます。例えば、200mWの赤色レーザーであっても、50mWの緑色レーザーよりも暗く見えます。

マッチに火が着く出力はどれくらいからですか?

先端が黒いマッチの場合はだいたい100mW以上あれば着火しますが、100mWちょっとの出力では着火まで時間がかかります。煙が出るのが見えるがなかなか火が着かない、という状態になると思います。先端が白いマッチだとおそらく火は着きません。着火したいという場合は200mW以上をおすすめいたします。尚、焦点調節ができるタイプですと、50mW程度でもマッチに着火可能です。

注文・問い合わせをしたのに返信がまったく来ません。


当店より返信をしないということはございません。3日営業日を過ぎても返信がない場合、当店より返信済みのメールをお客様が受信できていない可能性が考えられます。その場合、迷惑メールBOX等に入っているか、メールをはじいている場合があります。一部の大学や企業の場合、内部設定上メールをはじいている場合があります。

受信できない場合は別ドメインのメールアドレスで再度ご連絡いただくか、ドメイン指定受信設定で当店メールアドレスを受信可能にしていただく必要があります。ドメイン指定受信・受信許可リストに giga-laser.com を設定してください。設定方法詳細は下記各通信会社のヘルプをご確認ください。


docomoをご利用の場合 | softbankをご利用の場合 | auをご利用の場合 | Yahooメールをご利用の場合 | Outlook.comをご利用の場合

レーザーポインターの構造を知りたいので分解しても大丈夫ですか?

分解された場合は保証の対象外となります。レーザーシステムにつきましても、封印シールを剥がした時点で保証対象外となり、無料修理は一切ご提供できなくなりますので十分お気をつけください。

公費・請求書払い(後払い)での注文は受け付けていますか?

教育機関、公官庁、法人のお客様のみお受けしております。
お支払い期日は最長で末締め翌月末払いまで可能です。コーポレートドメインco.jpや教育機関ドメインac.jp等でご注文をいただいた場合、そのメールを以て注文書とし別途注文書は不要です。それ以外のドメインの場合は納品場所情報、お支払日、ご注文内容等を記載した注文書をメール添付にてお送りいただく必要があります。尚、法人名でのお申込みであっても、メールアドレスが該当法人のドメインでない場合、お届け先が会社所在地でない場合、会社ウェブサイトが無い場合、ウェブサイトがあっても最近の企業活動が確認できない場合、等の場合はお受けできないことがあります。

領収書はもらえますか?

はい。ご希望のお客様には発行しております。ご注文フォームに宛名をご記載ください。尚、発行は基本的にPDFとなり、郵送ご希望の場合は別途有料となります。

同じ商品を10個以上注文したいのですが、安くしてもらえますか?

可能です。量が多ければ多いほど高いディスカウント率でご提供できます。詳しくはメールにてお問い合わせくださいませ。 infoあっとgiga-laser.com  「あっと」を半角の「@」に変えてください。

他店で販売している商品が欲しいのですが、ギガレーザーで購入できませんか?

可能です。他店販売のほとんどの商品について、実際はどこまでの最高出力があるモデルなのかということやコストを把握しています。ですので、例えば他店で「1000mW」と自称して販売している商品は、実際は100mW程度しかないということはよくあります。このような場合、ギガレーザーではまったく同じ商品を他店価格よりも安くご提供できます。尚、他店の出力表記が100mW以下の商品の場合はご提供できない場合があります。

電話で問い合わせをしたいのですが。

申し訳ございませんが電話でのご商談やサポートはおこなっておりません。海外のお客様とのご連絡はメールのみで対応させていただいております。